Principais conclusões da À medida que 2022 chega ao fim, muitos consumidores esperam que a terceira vez seja a vencedora quando se trata de aproveitar uma temporada de férias que se assemelhe mais às normas pré-pandêmicas. E embora a inflação, a mão de obra e os dados do exterior da cadeia de suprimentos ainda possam não estar totalmente para trás, uma das melhores maneiras para as marcas se adaptarem a qualquer flutuação macroeconômica é simplesmente começar com suas mensagens.
Em parceria com a Dynata , a Cordial entrevistou 1.000 adultos nos Estados Unidos sobre suas opiniões sobre compras durante a temporada de festas de 2022, com ênfase particular em como eles gostam de interagir com as marcas. Ao longo do caminho, descobrimos temas-chave e preferências do consumidor para ajudar sua marca a se conectar melhor com os consumidores durante esta época mais movimentada do ano.
Então, convidamos você a mergulhar em este artigo foi escrito para pequenas principais insights da Pesquisa de Consumidores sobre Compras de Fim de Ano de 2022 da Cordial…
3 estratégias de mensagens principais para a temporada de compras de fim de ano de 2022
1. Personalize ofertas para combater o medo do aumento de preços.
Sem dúvida, a acessibilidade é uma preocupação constante. Quando não é? Mas enquanto 70% dos consumidores dizem que esperam comprar menos coisas nesta temporada de férias devido ao aumento dos preços, um número quase igual de consumidores ( 71% ) diz que nos últimos anos as ofertas da Black Friday e da Cyber Monday se tornaram menos relevantes para eles. Então, as marcas não estão ajudando sua própria causa com ofertas desconectadas? Talvez.
Porque aqui está o problema: Mais uma vez, 70% dos consumidores dizem que realmente comprariam mais de marcas na Black Friday e na Cyber Monday número de telefone taiwan as ofertas fossem personalizadas para suas necessidades específicas. Além disso, nossa pesquisa também revelou que 48% da Geração Z, 39% dos Millennials, 23% da Geração X e 9% dos Boomers esperam comprar mais na Black Friday e na Cyber Monday deste ano .
Portanto, para os profissionais de marketing! a corrida para o bolso começou para atender os consumidores com exatamente o que eles querem em 2022: ofertas personalizadas.
2. Ofereça alternativas personalizadas para se recuperar de armadilhas de falta de estoque. Principais conclusões da
Com problemas na cadeia de suprimentos e alta demanda! do consumidor ainda em jogo, muitos consumidores estão esperando soluços para pegar seus presentes! perfeitos este ano. Então não é surpreendente que 80 % dos consumidores digam que gostam! quando varejistas e sites oferecem recomendações de outros produtos que eles podem gostar quando! o que eles querem está fora de estoque. De um ponto de vista puramente emocional, as recomendações também podem atuar como aliviadores de estresse para economizar tempo. E quem não ama isso?
Então, quando confrontados com um item fora de estoque que desejam! 43% dos consumidores dizem que estão abertos a recomendações, mesmo que isso signifique comprar! um produto que pode ser de qualidade inferior. E se recomendações específicas podem não converter! um cliente em um cenário de falta de estoque, 44 % dos consumidores considerariam comprar um vale-presente do mesmo varejista. Oferecer doações ou experiências também são opções viáveis, especialmente para a Geração Z.