Шкала Лайкерта — очень эффективный инструмент, который, как мы знаем в Econsultoria, агентстве цифрового маркетинга , может помочь вам улучшить ваши стратегии и определить уровень принятия продукта или услуги, которые вы продаете.
Но что определяет шкалу Лайкерта? Конечно, будет легко составить определение, основываясь на преимуществах, которые оно дает вашим продажам, включая список телефонных номеров помощь, которую оно оказывает вам в подтверждении имиджа вашего бренда. оценку уровня удовлетворенности клиентов. Давайте рассмотрим значение и важность этого интересного маркетингового инструмента.
Концепция шкалы Лайкерта
Это метод, отформатированный в виде анкеты-опросника, который измеряет мнения о продукте/услуге, используя варианты ответа от «полностью согласен» до «категорически не согласен», и поэтому является более подробным, чем простые «да» или «нет». Что подразумевает оценку уровня удовлетворенности, который выражает группа потребителей в отношении маркетинговой цели.
Когда можно использовать шкалу Лайкерта?
Эта методология используетимания потребностей потребителей с нескольких аспектов. Ниже мы расскажем о некоторых обстоятельствах, в которых шкала Лайкерта может стать важной поддержкой в стратегиях цифрового маркетинга :
Опросы удовлетворенности клиентов
Компании могут использовать шкалу Лайкерта для измерения удовлетворенности клиентов своими цифровыми продуктами или услугами. Такие вопросы, как «Насколько вы удовлетворены нашей онлайн-платформой?», могут помочь собрать ценную информацию о восприятии клиентов.
Мнения о цифровом контенте
В контент-маркетинге шкала Лайкерта Рестораны и гостеприимство может помочь измерить мнение пользователей о сообщениях в блогах, видео, инфографике или других типах цифрового контента. Это может помочь компаниям определить, какой тип контента лучше всего находит отклик у их аудитории.
Измерение эффективности цифровых кампаний
При запуске кампаний цифроркетинга, таких как реклама в социальных сетях или рекламные электронные письма, шкалу Лайкерта можно использовать Список вызовов для измерения воспринимаемой аудиторией эффективности этих кампаний.
Онлайн-оценка бренда
Компании могут использовать шкалу Лайкерта для измерения восприятия потребителями своего бренда в цифровой среде. Вопросы о репутации бренда, доверии к компании и готовности рекомендовать ее могут