Почему автоматизация является ключом к цифровой трансформации?

Автоматизация — единственный способ для организаций ускорить цифровую трансформацию, освободив ИТ-отделы от повторяющихся задач, чтобы они могли сосредоточиться на реализации преобразующих проектов. Например, ИТ-отделы, внедряющие новые системы планирования ресурсов предприятия (ERP), часто не справляются с множеством других задач, которые выполняются в бизнесе одновременно.

Представьте себе

если мы сможем автоматизировать все эти задачи, то мы сможем освободить ИТ от бесчисленных часов поддержки и в то же время дать им возможность внедрить новую ERP без давления и выполнять работу должным образом. Альтернативное решение — продолжать использовать людей, что является безумием.

Есть ли разница между цифровой трансформацией и автоматизацией?

Хотя термины «автоматизация» и «цифровая трансформация» часто используются как взаимозаменяемые, они имеют очень разные значения. Автоматизация подразумевает применение технологий список мобильных телефонов whatsapp в омане для того, чтобы процессы работали сами по себе, делая эти процессы более эффективными, а также повышая прозрачность и возможности отчетности. Короче говоря, автоматизация — это инструмент для достижения цели, а ожидаемая цель — цифровая трансформация.

Gartner утверждает

что цифровая трансформация требует не только повышения эффективности существующих процессов, но и создания или открытия новой ценности для клиентов. Действительно, ожидания клиентов постоянно меняются вместе с новыми технологиями, и организации в значительной степени внедряют цифровую трансформацию, чтобы продолжать соответствовать этим ожиданиям.

Однако это довольно ограниченный взгляд на цифровую трансформацию, поскольку он исключает любые преимущества цифровой трансформации, которые не приносят прямой выгоды клиенту, такие как изменение корпоративной культуры за счет повышения удовлетворенности сотрудников работой, позволяя им сосредоточиться на более интересных проектах, а не на повторяющихся административных задачах.

Первым шагом для почему гибкость должна быть ключевым фактором в каждой успешной маркетинговой стратегии руководства является целостное представление того, чего они хотели бы достичь,

почему они хотели бы этого достичь, как они узнают, а также что должно произойти, чтобы видение стало реальностью.

Каждый процесс в организации отображается как цепочка задач,

при этом каждое действие рассматривается с точки зрения усилий, времени, качества, а также ценности результата.

Этот объем данных требует инструментов автоматизации ИТ (технологий) для того, чтобы получить возможные варианты и позволить сотрудникам начать работать по-другому. Облако может помочь, выступая в качестве недорогой песочницы для попытки различных инструментов и изменений процессов для утверждения желаемых результатов.

Возможности автоматизации ИТ:

• Удаление ручных и монотонных задач
• Сбор информации о проблемах клиентов, а также о спросе
• Контролировать время и качество работы по всей цепочке создания стоимости
• Оповещение о проблемах, позволяющее командам быстро находить решения
• Получайте обратную связь и передавайте эту информацию командам для поддержки решений по продуктам и услугам: новым, поворотным или прекращению.
• Эскалация к руководству для получения указаний и поддержки

Директорам база данных электронной почты великобритании по информационным

технологиям и старшим ИТ-специалистам необходимо перейти от управления «Нам нужны технологии, так что давайте внедрим их» к

управлению «Мы понимаем, как технологии могут нам помочь, и нам нужна ваша помощь для реализации нашего видения».