Адключэнне галасавой пошты: што гэта такое

Згодна з апошнімі даследаваннямі, частата адкрыцця паведамленняў галасавой пошты складае 95% , што значна перавышае сярэдні ўзровень адкрыцця электроннай пошты і тэкставых паведамленняў.

Давайце пачнем і паглыбімся ў тэму !!!!!!!!

Асноўны момант
Voicemail drop – гэта тэхналогія кол-цэнтра, якая распрацавана для прасоўвання працэсу адпраўкі галасавой пошты.
Пры адключэнні галасавой пошты ўдзельнічаюць тры асноўныя этапы: запіс галасавой пошты, загрузка галасавой пошты і дастаўка галасавой пошты.
Эканомія часу, высокая частата адкрыццяў, павышэнне ўзаемадзеяння, эканамічная эфектыўнасць і г.д. – гэта некаторыя перавагі адключэння галасавой пошты.
Вы можаце зрабіць галасавое паведамленне больш эфектыўным, выразна кажучы, кароткім, прыязным тонам, персаналізуючы паведамленне галасавой пошты і г.д.
Пакідаючы паведамленне галасавой пошты, пераканайцеся, што вы ўказваеце ўсю неабходную інфармацыю, такую ​​як кантактная інфармацыя, імя агента і г.д., каб кліентам было лягчэй ператэлефанаваць.
Што такое адключэнне галасавой пошты?
Адказы галасавой пошты – гэта папярэдне запісаныя паведамленні, якія агенты могуць адпраўляць камусьці ў паштовую скрыню галасавой пошты, калі яны не прымаюць званкі. Яны дазваляюць прадпрыемствам запісваць адно паведамленне галасавой пошты і дастаўляць яго на скрыні галасавой пошты некалькіх атрымальнікаў, не тэлефануючы кожнаму атрымальніку паасобку.

Гэтая тэхналогія кол-цэнтра ідэальна падыходзіць для маркетынгавых кампаній і ўзаемадзеяння з абслугоўваннем кліентаў. Гэта спрашчае працэс ахопу, дазваляючы атрымальнікам званкоў праслухоўваць паведамленні ў патрэбны час. Voicemail drop таксама мае наладжвальную опцыю, якая дазваляе агентам персаналізаваць паведамленні для розных атрымальнікаў.

Як працуе скід галасавой пошты

Адключэнне галасавой пошты ўключае тры асноўныя этапы: запіс, загрузку і дастаўку. Па-першае, бізнес або прызначаныя агенты ствараюць загадзя запісанае паведамленне, спецыяльна зробленае для сваёй аўдыторыі. Гэта паведамленне можна персаналізаваць, каб звяртацца да атрымальніка па імені або ўключаць канкрэтныя дэталі, якія маюць дачыненне да яго. Гэта можна зрабіць з дапамогай камп’ютара, тэлефона або нават праграмнага забеспячэння галасавой пошты.

Наступным крокам у спісе з’яўляецца загрузка запісанага паведамлення. Вы можаце загрузіць сваю галасавую пошту ўсім атрымальнікам у вашым спісе галасавой пошты. Прадпрыемствы могуць загрузіць свой спіс галасавой пошты і галасавую пошту ў праграмнае забеспячэнне галасавой пошты і пераканацца, што яно адпавядае ўсім правілам тэлекамунікацый.

Пасля гэтага праграмнае забеспячэнне можа пачаць тэлефанаваць на тэлефон атрымальніка, абмінаючы званок тэлефона і пакідаючы паведамленне ў яго паштовай скрыні. Гэта гарантуе, што паведамленне будзе атрымана, не замінаючы атрымальніку.

Чаму кампаніі павінны выкарыстоўваць Voicemail Drop?
Ніжэй прыведзены некалькі прычын, па якіх кампаніям варта выкарыстоўваць галасавую пошту.

1. Павелічэнне ўзаемадзеяння кліентаў
Падзенне галасавой пошты прапануе велізарную перавагу ў павелічэнні ўзаемадзеяння кліентаў. Кампаніі могуць павысіць узаемадзеянне кліентаў, дастаўляючы персаналізаваныя паведамленні на скрыні галасавой пошты кліентаў. Напрыклад, мясцовы кнігарня можа адправіць наладжаную галасавую пошту кліенту, у якой будзе адзначацца яго калекцыя кніг і прапанавана бясплатнае пробнае членства, павялічваючы верагоднасць зацікаўленасці кліентаў.

2. Эканомія часу
Адключэнне галасавой пошты можа зэканоміць шмат часу вашай каманды. Вашы агенты могуць зэканоміць шмат часу на працягу сваіх кампаній выклікаў, запісаўшы адно паведамленне галасавой пошты, адправіўшы яго праз праграмнае забеспячэнне галасавой пошты і перайшоўшы да наступнага выкліку, а не Абноўлены нумар мабільнага тэлефона 2024 года чакаючы, пакуль званкі перайдуць на галасавую пошту, праслухоўваючы прывітанні галасавой пошты і

 

Абноўлены нумар мабільнага тэлефона 2024 года

 

пастаянна пакідаючы такое ж паведамленне.

3. Эканамічнасць
Адключэнне галасавой пошты – гэта моцны і даступны אַ געשיכטע פון ​​קרייַז-גרענעץ варыянт для вялікіх маркетынгавых кампаній. Яны аўтаматызуюць працэс дастаўкі паведамленняў, што дазваляе прадпрыемствам зэканоміць значныя працоўныя выдаткі, звязаныя з ручным тэлефанаваннем. Дзякуючы сваёй эфектыўнасці рэсурсы можна больш эфектыўна выкарыстоўваць ва ўсім свеце, максімізуючы агульныя аперацыйныя выдаткі. Яны дазваляюць прадпрыемствам хутка і эфектыўна ахопліваць шырокую аўдыторыю, максімізуючы эфект пры зніжэнні выдаткаў.

4. Павышэнне прадукцыйнасці агента
Перадача галасавой пошты – гэта эфектыўны метад сувязі з кліентамі. Гандлёвыя агенты могуць выкарыстоўваць яго для павелічэння колькасці выклікаў, больш хуткага выканання задач і, у канчатковым выніку, павелічэння даходу. Агенты могуць лёгка аўтаматызаваць намаганні па ахопу, папярэдне запісваючы паведамленні, адаптаваныя для розных кампаній або цыклаў продажаў. Больш за тое, пакіданне галасавой пошты павялічвае частату адказаў і верагоднасць адказу кліентаў на званкі, паляпшаючы агульную эфектыўнасць продажаў і прадукцыйнасць агента .

5. Высокія стаўкі адкрыцця
Паведамленні галасавой пошты часцей адкрываюцца, чым aob directory электронныя або тэкставыя паведамленні. У выніку атрымальнікі галасавой пошты больш схільныя слухаць іх, павялічваючы верагоднасць дасягнення мэтавай аўдыторыі. У выніку ёсць большая верагоднасць таго, што паведамленне будзе зразумета і ў далейшым будзе выканана. Галасавая пошта з’яўляецца карысным інструментам для ўзаемадзеяння з-за яе карыснасці, асабліва пры забеспячэнні правільнага атрымання і апрацоўкі важнай інфармацыі.

6. Высока наладжвальны
Выключэнне галасавой пошты лёгка наладжваецца і можа быць персаналізаванай па вашым жаданні. Вы можаце запісваць паведамленні для розных груп кліентаў, задавальняючы інтарэсы і патрэбы кожнай групы. Акрамя таго, з падзеннем галасавой пошты AI вы можаце адаптаваць паведамленні на аснове інфармацыі аб атрымальніку, ствараючы больш глыбокую персаналізацыю.

забеспячэння галасавой пошты.

Парады па пакіданні эфектыўнага паведамлення галасавой пошты
Ніжэй прыведзены некалькі парад па пакіданні эфектыўнага паведамлення галасавой пошты.

Вельмі ясна і ўважліва выказвайце паведамленне і выказвайце мэту вашага ўзаемадзеяння, каб кліенты маглі вас адразу зразумець.
Персаналізуйце і наладзьце сваю галасавую пошту, каб вашы кліенты адчувалі сябе ацэненымі і прызнанымі, ствараючы больш моцную сувязь.
Пераканайцеся ў тым, каб выкарыстоўваць прыязны тон, каб зрабіць яго больш прывабным і прывабным, заахвочваючы ўзаемадзеянне кліентаў.
Пераканайцеся, што вы падаеце выразную кантактную інфармацыю, каб кліенты маглі звязацца з вамі без блытаніны.
Няхай галасавая пошта будзе кароткай. Пераканайцеся, што гэта не больш за 20-30 секунд.
Пакінуўшы галасавое паведамленне, адпраўце наступнае паведамленне.
Не выкарыстоўвайце складаную мову або словы, якія могуць збіць з панталыку вашых кліентаў.

Leave a comment

Your email address will not be published. Required fields are marked *