Die Gewinnung von Kunden ist die Hauptaufgabe eines jeden Unternehmens. Dies gilt insbesondere für ein Unternehmen, das neu am Markt ist, aber auch für ein stetig wachsendes Unternehmen ist die Anzahl der Kunden nie zu groß.
Die Arbeit mit Kunden gliedert sich in mehrere Bereiche. Sie müssen Kunden finden und interessieren und nach dem Kauf dafür sorgen, dass sie wiederkommen. In diesem Artikel werden wir uns mit Möglichkeiten befassen, wie wir Kunden gewinnen können. Wir sagen Ihnen, was Sie tun müssen, um Zielkunden zu finden und wie Sie die Bindung Ihres Publikums gewinnen.
Sie lesen das Magazin Compass – ein Messenger für effektive und sichere Teamarbeit.
Kundenanziehungsprogramm
Die Kosten für die Gewinnung neuer Kunden sind B2B-E-Mail-Liste immer höher als für deren Bindung. Daher ist es wichtig, bestimmte Schritte zu befolgen. Dies ermöglicht:
sparen Sie Ihr Budget;
verstehen, wo Sie nach Kunden suchen müssen;
entscheiden Sie, wie Sie ihnen das Produkt anbieten;
Wählen Sie selbst mehrere effektive Möglichkeiten zur Anziehung.
Bestimmen Sie Ihre Zielgruppe
Sie müssen verstehen, wer Ihre Kunden sind. Die Zielgruppe sind diejenigen, die Ihre Dienste benötigen. Menschen können durch gemeinsame Merkmale vereint werden: Geschlecht, Alter, Wohnort, Einkommen. Frauen im Alter von 25 bis 35 Jahren leben beispielsweise in Tscheljabinsk und haben ein Einkommen von etwa 50.000 Rubel pro Monat.
Es gibt viele Nuancen bei der Recherche Ihrer Zielgruppe
Normalerweise reichen grundlegende Merkmale nicht aus, um Käufer anzulocken. Das Interesse des Publikums an einem Produkt kann durch völlig unterschiedliche Funktionen geweckt werden. Daher kann es in eine Reihe von Merkmalen, Typen und Verhaltensszenarien unterteilt werden. Welche Möglichkeiten gibt es:
Segmentierung. Aufteilung des Publikums in Lobsters mulang ka sagara Gruppen oder Segmente basierend auf gemeinsamen Merkmalen. Dies trägt dazu bei, Kunden mit dem zu gewinnen, was für jede Gruppe wichtig ist.
Der gleiche Dienst kann für verschiedene Menschen von Interesse sein, aber den Bedürfnissen aller gerecht werden. Sowohl arme Studenten als auch wohlhabende Geschäftsleute nehmen Kaffee mit. Um die Aufmerksamkeit der Studenten zu erregen, können Sie einen kleinen Rabatt gewähren, und Geschäftsleute werden an der frühen Öffnung des Cafés an Wochentagen interessiert sein.
Kundenporträt . Methode zur Beschreibung des Kundenbildes
Dies ist der prominenteste Vertreter des Segments. Diese alb directory Methode wird verwendet, wenn Sie ermitteln müssen, warum Kunden sich für ein bestimmtes Produkt entscheiden.
Bei der Anmietung eines Raums für Partys muss ein 25-jähriges Mädchen über einen Fotobereich und lange Betriebszeiten verfügen, und für einen 15-jährigen Kunden ist es wichtig, Zugang zum Internet und die entsprechenden Möglichkeiten zu haben die ganze Klasse einzuladen.