Ventes en ligne: n’oubliez pas la stratégie. Se é empresário, sabe a importância de ter um website profissional que obtenha tráfego regular. Adquirir tráfego é bom, mas é apenas metade do trabalho. O verdadeiro desafio neste momento é fazer com que o visitante permaneça no site o tempo suficiente para saber mais sobre o que tem para oferecer e, melhor ainda, fazer com que ele volte porque gerou interesse e ele quer saber mais.
Então, o que faz com que os visitantes regressem ao seu website? O que pode fazer para que os seus visitantes permaneçam para além dos primeiros segundos?
Seja claro sobre o seu negócio.
Ventes en ligne: n’oubliez pas la stratégie Quando um visitante chega ao seu website, consegue compreender claramente a natureza do seu website? Os seus visitantes precisam de saber rapidamente se o seu website é relevante para as suas consultas. Se não conseguirem perceber o que faz.
Irão rapidamente para o site de um concorrente. Tenha isto em mente: se um visitante acede ao seu site, muitas vezes é por um motivo muito específico. Ele está à procura de algo que vá ao encontro da sua necessidade ou uma solução para o seu problema. O seu trabalho é ajudá-lo a encontrar as informações de que necessita da forma mais rápida e clara possível.
Ainda não tem um website e quer saber se vale a pena criar um para o seu negócio? Nós respondemos-te aqui!
Conheça o seu público-alvo.
Tudo no seu website, desde o gráfico, o código de cores, o tamanho da letra até ao conteúdo e tom editorial utilizado, deve falar com o seu mercado-alvo.
Se o seu site tentar agradar a todos, acabará por não atrair ninguém em particular. Não tenha medo de ampliar e ser específico sobre o cliente ideal que pretende servir. Na verdade, quanto mais específico for, melhor.
Mantenha a simplicidade, não procure complicações.
O seu website pode oferecer uma ótima experiência ao utilizador ou oferecer animações ou recursos tecnologicamente impressionantes, mas se isso não envolver os seus visitantes e os fizer permanecer para além dos primeiros segundos, vai perdê-los para sempre.
Dinamize o seu site.
Tudo neste mundo se move muito rapidamente. As pessoas estão muito ocupadas e é difícil captar a sua atenção. O seu site precisa de carregar rapidamente, caso contrário corre o risco de os seus visitantes irem para outro lugar.
Já ninguém tem paciência para esperar mais de 3 segundos para que uma página web carregue, principalmente se for aberta num dispositivo móvel.
Crie um site tecnicamente limpo para garantir que nada o atrapalha. Se o seu site está lento e não percebe porquê, procure ajuda profissional.
Pareça profissional
Certifique-se de que o “look” do seu site lhe confere credibilidade, que a sua empresa parece fiável e não contém spam. Porque não um site DIY, desde que siga as regras básicas de design e tenha atenção à estética. Faça a sua escolha e avalie as oportunidades entre investir num website construído profissionalmente (considere de que conselhos pode beneficiar) e criar um você mesmo.
A “Lista de E-mail do País” é uma ferramenta vital para os profissionais de marketing que tentam alcançar e interagir eficazmente com o público Lista de e-mail do país local. A necessidade de adaptar as mensagens de correio eletrónico às preferências locais e às situações culturais é enfatizada no ensaio. Oferece conselhos práticos sobre como expandir a interação, criar listas de e-mail direcionadas e refinar táticas de divulgação. Uma leitura essencial para as empresas que procuram aprofundar as suas relações em diversos mercados.
O problema com um site DIY é que
Ventes en ligne: n’oubliez pas la stratégie. parece estar a milhas de distância. Em última análise, porque é que os seus potenciais clientes devem investir nos seus produtos e serviços se o seu website declara em voz alta “Não quero investir no meu próprio negócio?” “.
Naturalmente, os empreiteiros independentes têm frequentemente um orçamento apertado no início. No entanto, um site profissional, uma boa fotografia e uma escrita irrepreensível são alguns dos investimentos essenciais nos quais não deve poupar.
Esteja atento a erros ortográficos e gramaticais.
Erros ortográficos e gramática incorreta enviam sinais errados aos visitantes. Falamos aqui de confiança: se um potencial cliente vai gastar dinheiro nos seus produtos e serviços, precisa de poder confiar na sua empresa. Os erros ortográficos e gramaticais fazem com que a sua empresa pareça menos fiável.
Ventes en ligne: n’oubliez pas la stratégie. Numerosos estudos mostram que os potenciais compradores tenderão a não utilizar uma empresa que apresente conteúdo com erros gramaticais ou ortográficos evidentes no seu website. O argumento apresentado é que não confiariam na empresa para prestar um serviço de qualidade.
Conteúdo recente e atualizado.
Se o último artigo do seu blogue tiver um ano ou mais, se as últimas notícias começarem em 2012, então é altura de tirar o pó ao conteúdo, soprar as teias de aranha ou os seus visitantes assumirão que o seu negócio já não está muito ativo. Certifique-se de manter o seu site atualizado. Ninguém quer fazer negócio
Uma aplicação CRM (Customer Relationship Management Tool) ou ERP (Overall Enterprise Management Tool) ajudará a sua equipa a manter o foco nos seus objetivos e a melhorar a sua rentabilidade. Como todas as equipas da sua empresa, o marketing deve ter objetivos claros. O CRM permite-lhe acompanhar isso ajudando a equipa de marketing a ter um melhor desempenho.
Gestão de Marketing Digital
Ventes en ligne: n’oubliez pas la stratégie. O número de comunicações multicanal tornou-se uma tremenda oportunidade ao mesmo tempo que uma nova dificuldade de gerir no dia-a-dia.
Por um lado, os leads são muito mais fáceis de encontrar. Os potenciais clientes manifestam publicamente o seu potencial interesse em produtos ou serviços semelhantes aos seus nas redes sociais. O marketing de conteúdo permite que os seus potenciais clientes o encontrem e se envolvam com a sua empresa por conta própria. A social media permite-lhe expressar os valores da sua empresa, observar como a sua marca é percebida e intercetar problemas de atendimento ao cliente antes que a sua imagem seja prejudicada.
Por outro lado, as necessidades
dos clientes são muito mais complicadas de gerir quando chegam até si de todas as direções, quando tradicionalmente isso era feito apenas por visto inteligente. visto para milhas. lemlist: quais são as duas melhores soluções de cold email no t24? telefone, correio e fax. Sem uma atenção cuidada, a menção de um cliente insatisfeito no Facebook pode causar um pequeno desastre para o seu negócio.
E se existisse uma solução de marketing digital para o mesmo? As diferentes ferramentas disponíveis na maioria das soluções CRM ou Enterprise permitir-lhe-ão controlar a situação. Se ainda não está equipado, encontrará aqui um breve guia para escolher o CRM certo integrando a automação de marketing.
1. Capte dados em tempo real
Para tantos relatórios como o acompanhamento e gestão do funil de vendas, o desempenho da equipa e o ciclo de vida do cliente, porquê desperdiçar recursos a compilar relatórios uma vez por mês?
Crie relatórios e visualize-os a qualquer momento. Encontre os seus pontos fortes, fracos, melhores resultados e áreas de melhoria e otimize-os todos os dias.
2.º Incentive a equipa a fornecer feedback útil sobre as interações com os clientes
Já ligou para uma empresa para responder a uma das suas perguntas e recebeu duas respostas diferentes de dois colaboradores diferentes? Posso imaginar a sua frustração!
Certifique-se de que a mão direita sabe o que a mão esquerda está a fazer. Um CRM permite que os colaboradores partilhem análises e acedam aos recursos da empresa para que todos estejam na mesma página.
3.º Anote as informações de contacto e seguidores nas redes sociais
Muitas soluções CRM e empresariais permitem-lhe acompanhar as suas menções e ações nas redes sociais e depois analisar os dados. Caso a solução que possui não tenha esta capacidade, é fundamental que a sua equipa observe dois pontos importantes.
Como é que o cliente teve conhecimento da sua empresa? Facebook, Twitter, e-mail, telefone?
Qual é o método de contacto preferido do cliente?
Estas duas perguntas irão ajudá-lo a encontrar mais clientes e a mantê-los. Também lhe dará uma visão sobre o que é mais importante para eles.
4.º Desenvolva uma visão detalhada do cliente
Se não utilizar uma solução CRM ou Enterprise, será difícil ter uma visão clara da relação com o seu cliente. Ao utilizar uma solução CRM ou Enterprise a complete list of unit phone numbers tem a oportunidade de ter uma ideia clara do seu cliente ideal e de como explora o seu mercado.
Um CRM oferece às equipas de gestão informações completas sobre os seus clientes. Estes dados podem depois ser utilizados para manter clientes valiosos para o negócio. Aproveite esta oportunidade para descobrir quais os dados demográficos que oferecem à sua empresa a maior oportunidade de crescimento e aproveite-os.
5.º Perceba de onde vem o seu negócio
Como referido acima, é importante saber onde cada cliente o encontrou, qual o seu canal de aquisição. A compilação destas informações irá ajudá-lo a saber como os recursos estão a ser utilizados.
Pode descobrir que a maioria dos seus clientes frequenta o Facebook e chega até si através deste canal. No próximo mês, talvez deva intensificar a sua presença nesta rede social para aumentar as suas perspetivas?
6.º Crie modelos
Crie modelos de documentos adaptados ao seu negócio. As faturas uniformes, os e-mails e o conteúdo promocional ajudam os clientes a identificar rapidamente a sua marca e a sua empresa. Esta identificação cria confiança e reconhecimento ao longo do tempo. Algumas soluções de CRM permitem também criar modelos de email que podem ser partilhados dentro da equipa. Esta é uma nova oportunidade para capitalizar fórmulas que funcionam bem com os seus clientes e potenciais clientes.
Quer vender os seus produtos online? Boas notícias: agora tem as ferramentas para atrair e converter o seu público-alvo. No entanto, é importante contar com a estratégia de marketing. Dou-lhe três chaves da referência natural. Recomendação para o desenvolvimento de uma estratégia digital.
Proposta de valor acrescentado
A primeira pergunta que precisa de fazer é: “Como é que o produto vai melhorar os seus clientes”. As especificidades dos seus produtos são muito importantes, mas a necessidade que satisfazem é igualmente importante.
Assim que esta pergunta for respondida, será mais fácil encontrar palavras-chave, anúncios e conteúdo web interessantes. Na verdade, as consultas de pesquisa representam necessidades que podem ser ligadas às contribuições dos seus produtos.
Exemplo: “Refeições mexicanas em casa”. A proposta de valor acrescentado é poder comer comida mexicana servida em casa. Pode então haver consultas de pesquisa como “entrega de comida mexicana”, “receber entrega de comida mexicana” ou até “comida mexicana suíça”.
Que apresenta anúncios como “Refeições mexicanas em casa – Receba as nossas especialidades mexicanas em sua casa”. Comparativamente com o site, pode ser interessante ter os pratos, os preços e a possibilidade de encomendar diretamente.
Posicionamento em relação aos concorrentes
A terceira questão é: “Como é que o seu produto se diferencia dos dos seus concorrentes”, ou melhor, “O que levará os seus clientes a comprar-lhe a si e não aos seus concorrentes”. Este posicionamento pode também trazer oportunidades de palavras-chave interessantes, potencialmente interessantes para as suas vendas online.
Exemplo de posicionamento: Os dois aspetos mais visíveis serão “Delivery” e “Mexicano”. Se nenhuma empresa entregar produtos mexicanos, a empresa terá quase o monopólio do motor de busca Google. Assim, pode haver consultas de pesquisa como “comida mexicana para levar”, “comer comida mexicana em casa”, etc.
Em vez disso, os anúncios serão: “Comida mexicana em casa – Coma comida mexicana sem ter de viajar”. Da mesma forma, qualquer consulta de pesquisa direcionada para ambas as características pode gerar tráfego e vendas.
Segmento de clientes-alvo
A segunda questão é: “a quem quer vender o seu produto”. É importante saber a quem vai vender o produto. E sobretudo definir qual é a necessidade sentida. As particularidades do alvo modificarão as consultas de pesquisa mais relevantes.
Exemplo de segmentação diferente: “refeição mexicana barata” e “refeição mexicana de alta qualidade”. Algumas pessoas procurarão o preço, outras procurarão o luxo. Conhecer o seu segmento ajuda-o a perceber quais são as melhores consultas de pesquisa.
A diferença está entre os anúncios “Refeição mexicana barata – Chili Con Carne: 10fr, Tortilla a 12fr, etc. » e um design muito pragmático. Comparativamente à comida Premium, seria mais um anúncio do tipo “Refeição mexicana de alta qualidade – peça a um grande chef e receba a sua comida em casa”, com um vídeo de apresentação do chef.
As estratégias de marketing na Web devem concentrar-se nos seus produtos e no seu negócio
Para uma melhor eficácia do marketing do seu website de comércio eletrónico, é muito melhor ligar o marketing tradicional ao marketing na web. As características dos seus produtos e do seu negócio podem abrir oportunidades interessantes para vender os seus produtos online.
É por isso que o meu objetivo é traduzir as estratégias de marketing em visibilidade online e oportunidades de venda.
Contacte-nos para uma entrevista inicial gratuita durante a qual poderemos aconselhá-lo sobre o seu projeto atual e dar-lhe algumas ideias para desenvolver a sua estratégia digital.
