如何做到以客户为导向？ 摘自《》一书。第 卷 阅读摘录 有些人比其他人更敏感；他们有同理心并愿意帮助别人。培训你自己或你的员工做到这一点并不容易。在 ，我们从 那里学习以客户为中心，他的主要著作就是关于这一点的。 如果你脑子里也有一个问题：“关心客户和他的傲慢之间的界限在哪里？” “好吧，你必须”——这句话会暴露操纵者的身份。当他们跺脚提出要求时，最好礼貌地拒绝。 秘密 ：智力 智力。
没有预算的以客户为中心
一个好的销售人员必须能够快速分 乌拉圭电话号码表 析新信息，进行补充，并将结果传达给客户。只有具备这种品质，顾问才能熟练地理解产品，并独立决定向客户提供什么以及如何用客户的语言传达它。 奥尔加作品中的案例 大型物流公司。我们提出了一个具体要求：我们希望在社交网络上设置定位。如果销售人员不太了解公司的服务，无法自己做出决定并传达给客户，该怎么办？我会在社交网络上销售定位。 我们是怎么做的？我们开始沉浸在任务中并提出问题。
并用自己的专业经验
经过长时间的介绍，是 的，而 的交易非常罕见且无边际。当人们需要交通时，他们会向搜索引擎提出特定请求，而不是向社交网络提出具体 喀麦隆 WhatsApp 号码 请求。 他们还请求访问广告帐户并对其进行分析。结果发现，广告很少，流量没有针对性，网站也没有按钮。我们决定在完全不提供“社交媒体定位”服务的情况下提供商业报价。客户期待商业 ，但我们必须让他相信销售需要投资回报率和网站改进。 如何提升销售人员的智力？ 优秀的商业总监或 （销售部门主管）关心员工的发展。